Koji router imaš?
Ovo objašnjenje ne razumijem, kartica im nije popunjena? Pa što?
Sada imaš VDSL na 8b profilu, očito je da imaš vdsl, ne samo dostupan nego si na njemu trenutno.
Ne znam kako je na HT-u ali zar ne možeš doći do tehničke podrške koja mijenja profile a ne da ima prilagođeno sučelje gdje ima crveno reset routera i zeleno resetiranje linije itd.
Kada nazoveš 08000 9000-> internet-> razgovor s agentom odmah počni pričati može li ti mijenjati profil i malo ga prilagoditi uz promjenu target margine.
Ako druga strana nema blage veze odmah kaži "molim vas, mogu li razgovarati s tehničkom podrškom druge razine", ako bude pitanja zašto ili kaže nemre, kaži mu(joj), "nemojte se ljutiti, htio bi razgovarati s nekim tko se malo više razumije", u svakom slučaju trebao bi te onda preusmjeriti na razgovor s agentom koji doista može mijenjati profile.
Naravno da se mogu mijenjati, osim preddefiniranih mogu se staviti prilagođeni te razne sitnice.
HT-ova podrška su zapravo studenti od ekonomije do prava od kojih koji rade za 20kn/h (uvećan za 30% vikendom i noću) većina zna minimalno koliko su naučili na tečajevima od nekoliko sati i malo njih se razumije i voljan ti je pomoći.
Zanimljiv je podatak da uvijek imaju otvoren
natječaj.