Alibaba, AliExpress iskustva?

[c-shadow]

Kako pratite tracking unutar HR ovih "choice" paketa s Alije?
Prvo mi tamo prikazuje neki dugački broj koji završava s našim poštanskim brojem.
Nakon toga se to pretvori u neki broj formata LP...
Po dugačkom broju može se pratiti preko mađarskog Expressone preko kojega to ide.
Međutim, tracking završava kod njih "Hub outbound (HU - Budapest) ".
Što sad dalje, kako da znam da li je to naša pošta/overseas/tkogod preuzeo?
Pokušavam sve te brojeve koje nudi mađarski site, ali naš overseas.hr to jednostavno ne vidi.
17track veli "Received by local delivery company, Carrier note: Received by local delivery company".

[Nbdy32]

https://expressone.hu/en/csomagkovetes


Probaj tu ....

[franzD]

Autor c-shadow

Kako pratite tracking unutar HR ovih "choice" paketa s Alije?

parcelsapp.com, s time da ti je "glavni" prijevoznik zapravo ExpressOne, ali ni jedan od izvora koje prati Parcelsapp nema tracking broj našeg Overseasa dok ti se oni ne jave da su primili od ExpressOnea (kad ode iz Budimpešte i kad predaju završnom partneru).
Hub outbound (HU - Budapest) znači da je krenuo od ExpressOnea OEX-u. Kad stigne u Leskovac, onda ga je OEX preuzeo i oni ti sad po novome šalju mejl. Ulazak u HR ti se obično vidi na Eurodisu. Sve ti to parcelsapp odradi (mobilna aplikacija ili web).

[c-shadow]

Hvala, vrlo korisna info.
Lijepo prikazuje taj parcesapp, znači negdje je na putu prema OEXu.

Malo me zavaralo što je Ali ispisao "received by local delivery company", Očito oni pod time vide dok je još u HU.

[franzD]

Autor c-shadow

Lijepo prikazuje taj parcesapp, znači negdje je na putu prema OEXu.

Da, očekuj mail od Overseasa da su zaprimili paket dan prije isporuke i Eurodisov status da je ušlo u Hrvatski Leskovac.

[c-shadow]

Za oštećene iteme, kod zahtjeva za refund, netko probao opciju za full refund sa slanjem natrag?
Nešto se navodi tamo da seller pokriva trošak slanja natrag, ali ima gomila uvjeta pa reko da vidim jel bilo i takvih iskustava
Nisam to još radio, ne isplati se zafrkavati, a i trošak pošte je poveći za slanje do Kine.

[stribor919]

Imam par pitanja:

1. Kod narucivanja npr. 10-ak proizvoda od razlicitih aliexpress trgovaca, a kada ukupna vrijednost svih proizvoda prelazi 150 EUR (npr. 160 eur jedna uplata zbog trenutnog ukupnog popusta na 159+ EUR), salju li automatski u vise paketa da se izbjegne carinjenje?

2. U slucaju nemogucnosti isporuke jednog od 10 proizvoda po naravi stvari otkazuje li se cijela narudzba (po tome bi bilo bolje u vise manjih narudzbi s tim da onda nema onog popusta na kilicinu)?

Meni je nedavno bez objasnjenja otkazana narudzba za 3 proizvoda i vracen novac uz genericko objasnjenje problem u isporuci.

Hvala

[Ico_Zg]

Šalju kako im odgovara i kako imaju na skladištu i procesuiraju narudžbu.

Nema još carinjenja ali uskoro će biti, čeka se dogovor na razina EU koliko će ista iznositi za pošiljke iz Kine.

Što se tiče naplate PDV-a, isti se plaća odmah na platformi za iznose do 187€ sa PDV-om.
Ako je iznad tog iznosa onda prepuštaju našoj carini naplatu PDV-a kod ulaska paketa u zemlju.
Sa tim da skupne narudžbe od više različitih trgovaca Aliexpress sistem ne gleda kao jednu narudžbu i uredno naplaćuje PDV makar je iznos recimo i iznad 200€. U slučaju kad naručuješ od jednog (istog) trgovca robu iznad 187€ onda ti Aliexpress neće naplatiti PDV nego će to prepustiti našoj carini.

Uglavnom, selektiraš robu, odeš na checkout, ako ti sistem obračuna PDV tj. pokaže VAT included onda nemaš brige oko naše carine.

[stribor919]

Hvala na odgovoru, a ovo drugo pitanje, jel otkazu cijelu narudzbu ako ne mogu isporuciti npr. 1 od 10 proizvoda?

[Mirkopoter]

Autor stribor919

Hvala na odgovoru, a ovo drugo pitanje, jel otkazu cijelu narudzbu ako ne mogu isporuciti npr. 1 od 10 proizvoda?

Imaš na prošloj stranici post od kolege c-shadow pa možda odgovori na tvoje pitanje.

[xlr]

Meni su na ljeto jedan item otkazali, ali nisu dirali ostatak narudzbe. Oni u accountu i tako sve te iteme vode individualno, nista nije grupirano. Barem ja ne vidim kako prikazati iteme iz narudzbe xyz, a ne svaki item zasebno na beskonacnoj listi itema koje sam narucio.

U rijetkim situacijama znaju grupirati iteme. Pretpostavljam ako jedan item ne mogu isporuciti, to vrijedi i za druge grupirane iteme. Valjda idu sa istog mjesta pa ih grupiraju. Nema pravila ni ako uzimas od istog sellera. Dva mi grupiraju, ostali budu odvojeni itd.

[Ico_Zg]

Ne otkazuju sve nego vrate novce za ono što ne mogu isporučiti, ako si naručivao sa onog linka koji si stavio na prethodnoj stranici nije niti čudo da je otkazano kad je to prevarant sa samo 58% feedbackom, kod takvih se NE naručuje..

Općenito izbjegavaj kupnju od prodavača sa ispod 92% feedbackom i gledaj da se uvijek šalje sa Aliexpress Standard Shippingom, jer je to jedina garancija da će ti Aliexpress vratiti novce ako paket ne stigne..

[stribor919]

Autor Ico_Zg

Ne otkazuju sve nego vrate novce za ono što ne mogu isporučiti, ako si naručivao sa onog linka koji si stavio na prethodnoj stranici nije niti čudo da je otkazano kad je to prevarant sa samo 58% feedbackom, kod takvih se NE naručuje..

...

Ma nisam to narucivao vec punjac za AA baterije od trgovine proizvodjaca i nekakvu uticnicu s daljinskim, sve uredne recenzije i dobre ocjene. Ono sam stavio samo kao primjer, nebitno je koji proizvod (bilo mi je cudno da stave 68 dana dostava).

Ugl. hvala na odgovorima.

[c-shadow]

Evo danas ugodno iskustvo - narudžba od 27.01., 3 itema od 3 sellera, konsolidirana i dostavljena jutros 05.02.
Vjerojatno je izašlo iz kine taman prije nego su ozbiljnije počeli feštati

[stribor919]

Imam opet pitanje, sad s konkretnim problemom.

Narucio s Alija dosta stvari, ono sto salje Ali doslo i sve ok. Medjutim, za 1 proizvod (citac cipova za zivotinje) kojeg je prema obavijesti u mailu trgovac poslao 08. 02. danas dobijem obavijest da je isporuceno (a nije) i da ostavim feedback.

Pogledam na trackingu, kad ono pise da je paket isporucen na adresu jos 31. 01. 2025. (a u mailu od Alija pise da je POSLAN OD TRGOVCA 8 DANA KASNIJE nego je primljen, tj. 08. 02. 2025.). Wtf...

Kontaktiram Overseas koji treba dostaviti, oni nemaju pojma, treba im tracking broj od 24 znamenke koji ja nisam dobio. Kontaktiram AliExpress, objasnim, dam screenshotove, daju mi konacno tracking broj (24 znamenke).

Ponovno zovem Overseas i kazu da po tom broju posiljka je zaista isporucena 31. 01. ali na drugu adresu (mjesto) i drugo ime/prezime.

Ponovno kontaktiram Ali sluzbu i objasnim da je moja narudzba najvjerojatnije povezana na drugi tracking broj, na kraju odgovaraju da ce oni to srediti i da cu dobiti obavijest na mail o stvarnom statusu posiljke.

Pitanje: da sacekam jos par dana da vidim sto ce biti s posiljkom ili da trazim povrat novca? Ako se vodi da je dostavljeno 31. 01. bolje da odmah trazim povrat jer je rok za zalbu 15 dana od navodnog primitka.
Inace, kada idem na Order/detail pise: Order completed on: Feb 13, 2025.

Znaci, narudzba po (mom?) tracking broju na drugo ime i adresu je isporucena jos 31. 01. prije nego li je uopce poslana a po Order/detail informaciji isporuceno 13. 02. (danas). Posiljka, kao sto sam vec naveo, uopce nije dosla. Sto da radim?

[Nbdy32]

Odma digni case ....


Seller ti je šibnuo neki tracking od nekog 3., moguće i da je poslao, pa buš dobio, ali sigurno je sigurno ....

[stribor919]

Autor Nbdy32

Odma digni case ....


Seller ti je šibnuo neki tracking od nekog 3., moguće i da je poslao, pa buš dobio, ali sigurno je sigurno ....

Trebam li prvo kontaktirati sellera?

[Nbdy32]

Možeš i to, pa vidi kaj će ti reć ....


Morao bi ti odgovoriti u 48 sati .... pa procjeni ...

[Daten]

Autor stribor919

Trebam li prvo kontaktirati sellera?

Ne, gubiš vrijeme bezveze.


Diži odmah dispute, objasni situaciju i vratit će ti novce.

[Ico_Zg]

Nemoj ništa čekati, otvori case pa neka rješavaju.
Seller znaju često dati lažan tracking od nekog drugog kupca iz iste zemlje da bi izbjegli sankcije zbog neslanja paketa.
Na ovom trackingu možeš i vidjeti na koje ime i prezime glasi pošiljka i adresa isporuke.
https://eurodis.com/track-trace

[stribor919]

Autor Daten

Ne, gubiš vrijeme bezveze.


Diži odmah dispute, objasni situaciju i vratit će ti novce.

To sam si i mislio, ne znam kakve koristi bi imao od kontaktiranja sellera, on bi vjerojatno samo odugovlacio.

Tijekom dopisivanja s agentom receno mi je da ce kao on/ona otvoriti case za mene jer sam sve objasnio i dokumentirao, ali ipak cu ja, sigurno je sigurno.

Hvala na odgovorima.

[stribor919]

Koji su to teletabisi na Aliju. Zahtjev mi je odbijen (danas ujutro oko 8h dobio mail) jer je paket u tranzitu, da im dam jos informacija, iako po njihovim notifikacijama i krivom tracking broju je vec isporuceno.

Njihovo objasnjenje:
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit currently. Since your package is still in protection time, please be patience waiting for the package. Any new update of your package, we will keep you updated timely or you can simply track it by go to "My orders"-"All Orders" and click "Track order". If you have received the package, you are advised to cancel the dispute.

Poslao sam im odmah ponovno objasnjenje sa svim screenshotovima.

Nakon toga:
Odem opet na Track order i uredno pise Completed.
Order placed on: Jan 24, 2025
Payment completed on: Jan 24, 2025
Shipment completed on: Feb 8, 2025
Order completed on: Feb 13, 2025

Kada sam na toj istoj stranici (Orders>Order details) vec lud kliknuo na Track order, opaaa, seller je danas poslao posiljku, nema vise ono staro da je vec primljeno 31. 01..

Delivery Feb 26 (GMT+1)

Deutsche Post
Tracking number: LD9_brojevaHR

Order shipped
The seller has shipped your package.
Feb 14, 09:42 (GMT+1)

Vjerojatno je tek sad poslao prvi puta nakon sto je otvoren dispute.

[Rambo3]

Kupio bi električni bajk sa alibabe za 3000€, na to trebam uračunat pdv 25% i troškove carine?

[nino]

Da, da, sitnica. 😂

"EU već dulje vrijeme ima posebnu antidampinšku carinu na kineske bicikle. Kupac ili uvoznik bilo kojeg bicikla proizvedenog izvan EU mora platiti carinu i porez na dodanu vrijednost (PDV). Ako se radi o biciklu iz Kine, dodatnih 48.5 posto antidampinške carine; za električni bicikl to je čak 62.1 posto."

Sent from my CPH2449 using Tapatalk

[Mirkopoter]

Nakon jako dugo vremena neka sitnica mi nije stigla. Piše da je dostava trebala biti 26.02., a zadnji tracking update je bio 01.02. i to "Your package arrived at local airport"

Kad probam napraviti dispute da nije stiglo piše:

"Refund can't be processed right nowOrder in transit. If the tracking doesn't update, you can apply for a refund."

Zna itko koja je sad procedura oko toga?

[buljaka]

Ništa. Njima su mađari local post Office. Idioti... Odbili mi refund ali je stiglo nakon 3 mj

Poslano sa mog 2306EPN60G koristeći Tapatalk

[Mirkopoter]

Autor Mirkopoter

Nakon jako dugo vremena neka sitnica mi nije stigla. Piše da je dostava trebala biti 26.02., a zadnji tracking update je bio 01.02. i to "Your package arrived at local airport"

Kad probam napraviti dispute da nije stiglo piše:

"Refund can't be processed right nowOrder in transit. If the tracking doesn't update, you can apply for a refund."

Zna itko koja je sad procedura oko toga?

Stigao paket samo naljepljeno na pakiranje "OCARINJENO". Šta bi to sad trebalo značiti, poštar je samo ostavio paket tako da ništa nisam platio. Paket glupost, par nekakvih magneta za par eura.

[Facelessone]

Ništa, to je to. Da je trebalo platiti stigao bi ti dopis prije i ne bi dobio paket dok ne platiš.

[Ag008]

Prvi put da mi je paket zaglavio 20 dana u statusu
Import customs clearance complete

[viper84]

Što me živciraju Naručiš nešto gdje piše Ships from Poland a oni šalju iz Kine. I nije prvi put. Dobiti će i adekvatnu ocjenu za to.